Retours & Échanges

Chez Freeman T. Porter, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition. N'oubliez pas d'insérer le bon de livraison à l'intérieur du colis.

• 3.
  Étiquetage et expédition

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie lors de votre demande en ligne, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.